本FAQ指南是根据我们经常被问到的机加工车间和加工问题以及订货问题和售后问题编写的。这是为了提供一般的信息，但也有例外的一些CNC原型或以下列出的制造的答案。如果您认为我们还没有解决您的问题，请随时给我们发邮件或拨打电话+86-13143254839
1.问:什么是CNC加工?
A:CNC加工是指在制造业中使用计算机控制机床的一种加工方法。可以用这种方式控制的工具包括车床、铣床、铣床和磨床。数控加工中的CNC是计算机数控的缩写。
2.你们有什么样的机器?
A:数控机床方面，我们有数控车床、数控三轴、四轴、五轴等35台。钣金加工设备有25吨、85吨、125吨、250吨的激光切割机、激光折弯机、冲压机。同时，我们有三坐标测量机和投影仪。
3.问:如果我需要CNC加工报价，你们提供什么样的加工服务?
A:为了给您最优惠的价格，我们将检查如何用我们的数控车床，数控3轴，4轴和5轴的机器来制造零件，然后选择一个最好的。
4.问:你们的营业时间是什么时候?
A:我们办公室的工作时间是周一到周六早上8点到晚上10点。所以如果你有任何问题，只要发邮件或打电话给我们，我们会做出非常迅速的回应。
我们的生产工作时间是白天从早上8:00到下午6:00;我们的夜间工作时间是从晚上8点到第二天早上7点。
5.问:哪些行业使用你们的数控机床车间服务?
答:我们为所有需要金属和聚合物零件的行业提供制造。这些行业包括汽车、机械制造、铁路、航空航天、电子、能源等等。如果您对我们如何帮助您的申请有任何问题，请联系我们。
6.问:你用Sketchup吗?
是的,我们做的。
7.问:你喜欢用什么建模软件?
答:Pro / E和Solidworks。
8.问:你们接受什么类型的文件?
答:我们可以接受本地SolidWorks (.sldprt)或ProE (.prt)文件以及来自其他CAD系统输出的实体3D CAD模型，如IGES (.igs)， STEP (.stp)， ACIS (.sat)或Parasolid (.prt)。X_t或。x_b)格式。我们也可以接受。stl文件和。pdf (2D)。
9.问:你能复制一个我有的零件吗?
A:我们很乐意这样做，只要把零件寄给我们就行了。
10.问:你们为个人还是公司做数控加工?
答:我们与各种各样的客户合作，从《财富》500强企业(如捷普)到私人企业。
11.问:你在现场工作吗?
答:是的,我们做的!
12.问:数控加工如何达到这样的精度?
计算机驱动的电信号被发射出来，以控制能够进行微小增量运动的电机。这些微小的动作提供了制造当今技术所需零件的精确精度。
13.问:你能修改我有的零件吗?
A:凭借我们在这一领域超过15年的工程经验，我们很乐意帮助您修改您的零件，以满足您的要求，也可以帮助您节省成本。
14.问:与手工加工相比，数控加工有什么优点?
答:CNC加工是一种以计算机为基础的技术，它能产生复杂的细节和形状，提供人工加工无法比拟的自动化精度和重复性。该过程可以适应设计中的最后一刻或频繁更改，这使得它特别适合在短时间内处理多个应用程序。数控加工也通过高效率降低成本。
15.问:你们是手工加工还是CNC加工?
答:两者都有。
16问:我没有CAD图纸，你还会和我一起工作吗?
A:这对我们来说不成问题，我们可以把你的想法融入角色。不担心!
问:你们数控加工什么材料?
答:我们可以生产50多种金属和塑料，木材材料，包括，铝，不锈钢，黄铜，铜，钢，合金钢，工具钢，delrin,ABS，尼龙，peek,teflon,pp,pc,pvc,G-10, PPMA，碳纤维，核桃，山毛榉，OAK。
你们有什么样的原料?
A:通常我们没有金属和塑料的库存。因为所有的材料都是按照客户的设计订购的。
问:你能为我现有的或定制的零件提供精加工吗?
A:当然，我们有各种各样的整理，我们可以提供
暴跌,
波兰的
电解抛光
喷沙
刷
阳极电镀II型
硬质阳极氧化III型
铬酸阳极化
使钝化
锌板
镍电镀
化学镀镍
粉末涂料
绘画
黑色氧化皮
镀铬酸
磷酸镀
热处理
标志制作(激光印刷、丝印)
20.问:你们是制造商还是贸易公司?
A:我们在中国东莞有一个3000平方米的工厂。
问:是否根据我的要求签署了保密协议?
A:您的所有图纸都有保密义务。我们将根据您的要求签署保密协议。
你能说一口流利的英语吗?
A:我们的工程师和海外销售项目经理都受过良好的教育，都获得了学士学位，而且非常精通口语和写作。
问:我要等多久才能得到报价?
A:为了给最具竞争力的价格，我们需要更多的时间检查生产过程，包括材料成本和电镀成本。所以通常需要24小时。但如果非常紧急，我们可以在1小时内报价。
问:你们提供样品吗?我多久能拿到样品?
A:是的，我们会做样品。
最重要的是我们的样品制作时间非常快，只需要5个工作日。
你们提供首件检验(FAI)服务吗?
答:FAI是我们公司的基本要求，我们也可以提供COC，材料证书，电镀证书。
你们的最小起订量是多少?你们接受小批量的工作吗?
A:我们没有最小起订量的限制，因为我们可以从原型生产到量产零件。所以如果你只订一件的话，对我们来说是可行的。我们可以接受小批量的工作。不用担心，只要把它发给我们报价。
问:我如何支付这些零件?你们接受信用卡吗?
A:我们可以接受CASH、TT、Paypal、moneygram、西联汇款，您也可以用信用卡支付您想买的东西。我们是好的。
你们的付款条件是什么?
A:在你们批准样品后，我们希望在生产前TT30%，发货前TT70%，但这可以协商。对于长期客户，我们可以采用货到付款的方式。
你们如何控制质量?
材料检验——检查材料表面和大致尺寸。
(2)生产初检——确保批量生产的关键尺寸。
(3)抽检——发货前检查质量。
(4)装运前检验——装运前由QC助理100%检验。
问:不去工厂我们能知道生产过程吗?
A:我们将提供详细的生产计划，并每周发送带有显示加工进度的数字图片和视频的报告。
问:我可以制作检查零件的视频吗?
为什么不。我们可以支持您的工作时间，即使是在中国的晚上。我们的生产经理，项目经理，销售和QC将会在现场帮助你们对零件进行检验。现在就用ZOOM联系我们!
贵公司是否提供良好的包装以保证产品在运输过程中不会损坏?
A:根据产品的形状，我们用气泡膜、泡罩、木箱、托盘、纸箱等来保护产品，而且我们的包装也很容易打开，可以节省很多人力。
问:你们能运送哪些地方?
A:因为我们的业务是全球化的，所以我们可以把零件运到世界任何地方，这对我们来说不是大麻烦。
问:你们如何运输我的零件?
A:如果重量较轻，例如小于100公斤，我们建议通过DHL、FedEx、UPS或TNT运输，这样可以节省运费和进口税。
如果重量有点重，比如200公斤以上，最好海运。运费会便宜很多。
这个问题可以稍后讨论。我们会给你我们的建议，帮助你装运零件和清关。
问:如果我没有进口许可证，你们能帮我清关吗?
A:当然可以，我们可以让我们的船公司帮你清关。
36问:如何降低进口税?我需要交税吗?
A:如果您是来自美国的客户，只要价值在700美元以下，就不需要交税。联系我们，我们将帮助您降低进口税。
EXW、FOB、CIF、DDP的价格有什么区别?
: EXW,工厂交货
这是供应商所能提供的最基本的航运对讲术语。卖方使产品在工厂可取，一旦产品离开工厂，卖方对产品不负责。买方负责从工厂运输，并承担所有进出口清关和保险费用。如果您是第一次从工厂得到最初的报价，那么他们几乎总是会给您EXW的报价，除非您明确要求在另一个术语中报价。工厂和供应商在EXW中报价的原因很简单，因为这是他们的最低价格，当你比较报价时，它看起来很好，你需要最低的价格。FOB -船上交货
离岸价是指卖方将货物运到最近的港口，之后的一切由卖方负责。卖方将把货物送到装运港，买方将自己提货，或者更常见的是与货运代理合作为他们运送货物。卖方负责货物出口清关，买方负责从港口开始的货物清关。在获得FOB报价时，确保你得到他们交货的港口名称是至关重要的。这是最流行的对讲术语的一个重要原因，出口港口是一个让第三方检验服务检验货物的好地方。此外，卖方负责出口国家的所有活动。同时，买方负责货物离开国家后的所有活动，使事情变得简单。此外，大多数货运代理在港口或港口附近都有办公室，这是他们代表您提货的方便地点。
CIF -成本保险和运费
除了买方要求卖方在到达目的港之前承担货物的风险或投保外，该条款与上述条款有效相似。卖方承担所有运输费用，并承担货物到达目的港前的风险。卖方也负责清关，但买方负责支付关税。除了CIF是专门针对水的以外，这和CIP实际上是一样的。DDP -完税交货
在这些术语中，这意味着卖方支付并对一切负责。卖方支付一切费用并承担至最终目的地的一切风险。只有在货物到达买方选定的最终目的地后，买方才负责卸货。我们经常被问到，为什么不把每个项目都拿到DDP?我会说这对买家来说是最容易的，但不是最便宜的。卖方是挑选航运公司的人，会选择他们最喜欢的，而不是最便宜或最可靠的。你太信任航运公司了。如果你愿意，我建议你先从供应商那里得到DDP的报价，然后再从货代那里得到FOB的报价，然后比较两者最终的总价。
问:收到零件后，如果测试失败怎么办?测试的程序是什么?
A:我们正常的程序是，如果价格等没有问题，我们会先寄一些样品给你，如果没有问题，我们会开始大量加工，并给予100%的QC。
当然，如果有第三方来我公司检验，我们会协调。
如果产品有问题，我们会先确认是否可以重新修理，如果不能，我们会重新生产一个新的产品，并承担费用。